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FICHE REFERENCE

Mise en place du Centre Technique des Industries du Bois et Ameublement (CTIBA)

Maroc   /   2006 - 2008

Secteur d'activité : , Industrie du Bois et de l'Ameublement
Domaine d'intervention : Assistance technique, Conseil opérationnel, Formation, Organisation

Objectifs du projet :

Appuyer le Centre Technique des Industries du Bois et Ameublement dans sa mise en oeuvre afin qu'il soutienne le développement et les professionnels de ce secteur en leur fournissant une assistance technique pour les aider à atteindre un niveau de qualité leur permettant d'être en phase avec les attentes des marchés européens dans le cadre de la mise en place effective de la Zone de Libre-échange Euro-Méditerranéenne.

Démarche mise en oeuvre :

  • Initialisation du projet

    • Détermination de l'organisation et de la structure optimales du Centre pour  son bon fonctionnement en relation avec la filière bois et au niveau institutionnel avec les centres de recherche et universités ;
    • Définition des besoins humains et matériels nécessaires : description des postes et des profils recherchés, rédaction des cahiers des charges, lancement des consultations et évaluations ;
    • Recrutement du Directeur du Centre Technique ;
    • Recrutement et formation du personnel : formations techniques, formation en gestion de projet, administration, veille technologique, gestion du suivi de clientèle,... dispensées par les experts délégués sur place par BK Consultants ou dans les centres techniques en France, en Tunisie et en Espagne ;
    • Accompagnement dans la définition de la stratégie et des objectifs du CTIBA ;
    • Définition de la nature et de la forme des prestations proposées par le CTIBA (conseil, formation, essais sur des produits finis,...) ;
    • Conception et réalisation du site internet du Centre, mis en ligne en juin 2007.
  • Information et communication

    • Définition et réalisation des actions de communication et d'information auprès des professionnels (actions locales et internationales) ;
    • Accompagnement dans la gestion de l'information (organisation des circuits internes et externes, procédures, archivage).
  • Accompagnement technique

    • Mise en oeuvre des laboratoires d'essais (réception des équipements, démarrage des laboratoires, essais produits, essais de qualification) ;
    • Travaux de normalisation/accréditation  en vue de l'accréditation des laboratoires. L'audit d'accréditation s'est déroulé en octobre 2008, l'accréditation définitive a été obtenue fin 2008 ;
    • Formation du personnel (en conduite de projets d'assistance technique, organisation de veille technologique, réalisation d'études sectorielles et économiques, techniques de conception de meubles, travaux d'essai et de normalisation, formation) ;
  • Montée en puissance du Centre Technique

    • Audit interne de contrôle des actions mises en oeuvre ;
    • Evaluation de la pertinence du plan de communication ;
    • Elaboration du plan commercial stratégique à 5 ans.

Equipe

Une équipe pluridisciplinaire d'experts locaux et internationaux dont un expert international spécialisé dans la gestion de centres techniques du secteur de l'ameublement, et un expert international spécialisé dans les techniques d'essais en laboratoire et la formation d'ingénieurs d'essais.
Client : Ministère de l'Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau de l'Economie   -   Financement : European Commission


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